Modifiche composizione della clientela
Altro elemento di attenzione era sollevato ponendo questa domanda: la tua clientela "tipo", nell'ultimo anno ha modificato composizione?
Le risposte possibili erano:
- piu' clienti privati, meno aziende
- piu' aziende, meno clienti privati
- meno clienti in genere
- piu' clienti in genere
- nessuna avvertibile modifica
- non saprei dire - non rispondo
Dal grafico superiore vediamo, semplicemente, la distribuzione percentuale.
Da quello riportato qui sotto, invece, incrociamo il dato "nudo" della variazione di clientela con quello relativo alla variazione dei prezzi (cioè, alla scelta di ribassare o meno le proprie tariffe).
Ed ecco delle indicazioni tendenziali: oltre ad avere (ovviamente) alzato i prezzi chi ha piu' clienti in assoluto, ed abbassato i prezzi chi ha meno clienti in assoluto, è avvertibile il rialzo delle tariffe anche per chi ha visto calare i clienti privati, ma aumentare le aziende.
Invece, è sostanzialmente stabile la strategia dei prezzi in tutti gli altri frangenti, compreso il contraltare del caso evidenziato prima (cioè, nel caso in cui si siano perse aziende e guadagnati privati).
Per certi versi, la tendenza segnala una maggior disponibilità delle aziende (rispetto ai privati) ad accettare ritocchi verso l'alto delle tariffe.
